Realizamos cambios únicamente por fallas de fabricación.
No realizamos cambios por talle, color, modelo o elección del cliente.
¿Qué tenés que tener en cuenta?
Revisá tu pedido al recibirlo
Tenés hasta 3 días corridos desde la recepción del pedido para informarnos cualquier falla.
La prenda debe estar en perfectas condiciones
Debe conservar su etiqueta colgante intacta, no presentar signos de uso y encontrarse en su estado original.
El cambio se realiza por el mismo artículo
Siempre que haya stock disponible, el cambio se realizará por el mismo artículo.
En caso de no contar con stock disponible, nuestro equipo se comunicará con vos para ofrecerte una alternativa.
¿Cómo iniciar un cambio?
Escribinos por WhatsApp indicando:
- Número de orden o factura
- Artículo, color y talle
- Foto o video donde se vea claramente la falla
Envíos y logística
Los cambios también pueden gestionarse de forma presencial en nuestro local.
Si el cambio requiere envío, coordinaremos con vos la logística correspondiente.
Importante
Para realizar cualquier cambio es necesario presentar la factura de compra original.
¿Tenés dudas?
Escribinos por WhatsApp y nuestro equipo te va a asesorar.