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Politicas de cambio

 

Condiciones para Realizar Cambios

  • Cambio por Falla Únicamente: Los cambios son unicamente por fallas de fabricación. Es fundamental notificar cualquier problema después de recibir el pedido.

  • Comunicación Vía WhatsApp: Para registrar el cambio, contactanos a través de WhatsApp. Necesitaremos la siguiente información:

  • Producto
  • Foto de la falla

Procedimiento de Cambio

  • Ubicación del Cambio:
  • Los cambios se efectúan únicamente en nuestro local.

  • Si el cambio se realiza por envío, los gastos correrán por cuenta del cliente.

  • Condiciones del Producto: La prenda debe:

  • Estar en las mismas condiciones en las que fue recibida.
  • No haber sido utilizada.
  • Conservar la etiqueta colgante original.

Requisitos Adicionales

  • Factura de Compra: No se procesarán cambios sin la presentación de la factura de compra original.

Consejos Útiles

  • Revisión Inmediata: Al recibir tu compra, revisa inmediatamente las prendas para detectar cualquier falla.
  • Documentación Completa: Asegúrate de guardar todos los documentos de compra y etiquetas hasta estar seguro de que no necesitarás realizar un cambio.